Cambiare il nome della pagina Facebook: best practices ed eccezioni

Come modificare il nome di una pagina Facebook

Un tempo non si poteva; poi si poteva; attualmente puoi farlo ma solo a patto di non rivoluzionare il nome per intero. Per un periodo chiedeva feedback agli utenti: "La pagina X ha cambiato nome in Y. Questa modifica è aderente alla realtà?" (o qualcosa di simile). Per tale motivo, è sempre meglio scegliere un nome definitivo!

Se però hai la necessità di cambiare il nome, ti riporto le considerazioni della documentazione di Facebook. Per prima cosa devi recarti sulla Pagina, sulle Informazioni e cliccare Modifica accanto al parametro Nome:

A questo punto si apre una finestrella con diverse raccomandazioni:

Come puoi vedere, Facebook si affretta a dichiarare che:

• Il nome della tua Pagina dovrebbe riflettere in modo accurato l'argomento della Pagina.
• Esaminiamo le modifiche dei nomi...
• ...per proteggere l'identità delle aziende, dei marchi e delle organizzazioni che le Pagine Facebook rappresentano.

Ultima considerazione: se non vedi l'opzione per modificare il nome della tua Pagina potresti essere incorso in una di queste casistiche:

• Non hai abbastanza permessi.
• Il nome è stato già cambiato recentemente.
• La funzionalità potrebbe non ancora essere disponibile nell'area in cui ti trovi.
• Potrebbero esservi dei limiti specifici per la tua pagina.

Esperienze di altri utenti

In questa sezione ti riporto alcune esperienze di utenti che hanno provato a richiedere a Facebook il cambio del nome della propria pagina.

NOTA: Per motivi di privacy ho sostituito i nomi e rimosso qualsiasi informazione che riconducesse a persone ed aziende.

Rifiuto da parte di Facebook

• Mario: Ciao a tutti! Problemone: devo cambiare nome ad una pagina fb con un nome diverso e non me lo permette. Qualcuno sa se è possibile e come aggirare il problema? grazie
• Gianni: Dipende dai motivi per cui viene rifiutato il cambio nome. In genere, se il rifiuto è arrivato una volta non esistono modi per aggirare il problema.
• Vanessa: É successo anche a me. Pensavo non ci fosse soluzione, poi ci ho riprovato dopo due settimane e mi hanno accettato il cambio
  • Gianni: Di che cambio si trattava?
  • Vanessa: Cambio di nome. In realtà non c'era una ragione apparente per cui rifiutasse la modifica
  • Mario: ha usato un nome simile al nome della pagina o diverso?
  • Vanessa: Mario: completamente diverso
  • Gianni: Ah, aspetta: la pagina era molto piccola? Sotto un certo numero di fan il cambio non da quasi mai problemi.
  • Mario: i fan sono più di 60k
  • Vanessa: no, no! I miei erano più di 4000
  • Vanessa: Ma poi il bello è che l'ha accettato così, di botto, senza motivo
• Mario: C'è stato un cambio di nome e del brand. Ho provato più volte ma viene rifiutato. Non mi permette di rispondere al rifiuto con il modulo sottostante, mi da errore
  • Gianni: Eh, su queste cose credo Facebook faccia un primo filtro: se i due nomi sono molto diversi fra loro il rifiuto è quasi automatico
• Erika: Dipende se hai superato i 1000 fan
• Mario: come promesso vi aggiorno...dopo aver inviato la documentazione (documento titolare e visura camerale) a FB, ci hanno cambiato il nome della pagina come richiesto

Richieste multiple e tempistiche

• Mario: CAMBIO URL OK | NOME (della pagina) NO. Ciao ho da poco modificato l'url di una pagina che mi hanno dato in gestione. Una volta che la modifica dell'url è andata a buon fine, ho anche richiesto di cambiare il nome della pagina (evidenziato in rosso nell'immagine). Dopo averlo fatto mi è comparso il messaggio che entro 3 giorni avrei ricevuto una risposta (risposta che sarebbe comparsa nella tab Riepilogo Segnalazioni per le Pagine - cosa mai avvenuta). Nessuna risposta. Nessun messaggio in inbox e ho anche notato che è di nuovo disponibile la possibilità di cambiare il nome (mentre prima compariva il messaggio: "È già stata inviata una richiesta di modifica del nome di questa Pagina di recente. Non puoi inviare ulteriori richieste al momento"). Ho controllato nella pagina del centro assistenza e il nome scelto rispetta tutti i criteri previsti. Purtroppo è impossibile contattare direttamente FB. Qualcuno mi potrebbe dare una dritta? Grazie mille
• Gianni: Ciao, ho avuto la tua stessa esperienza circa un mese fa. Quello che ti dico è di non accavalare richieste, anche se te lo fa fare. Aspetta. Una prima richiesta mi è stata vagliata dopo 3 giorni circa, un'altra dopo circa 2 settimana. Devi avere pazienza, molta.
• Mario: Immaginavo, purtroppo il lavoro mi è arrivato da pochissimo e il cliente vuole partire... IERI ;)
• Gianni: Va fatto capire che Facebook è grande, non ha supporto in italiano e le tempistiche sono in mano loro.

Pagine grandi con molti fan

• Chiara: Ciao a tutti, voglio cambiare il nome ad una pagina verificata che conta più di un milione di fan. Se gli utenti non accettano il cambio nome cosa può succedere? La pagina viene chiusa o rimane com'è? Perdo il blu badge? Sapete darmi delle info? Grazie in anticipo. :)
• Diego: Hai comprato una pagina verificata e adesso vuoi cambiare nome o è sempre stata la tua pagina e vuoi cambiare nome per un motivo valido? Inoltre, è cambiato il prodotto al quale fa riferimento la pagina o solo il nome ma il prodotto è lo stesso?
• Tommaso: Sicuro perdi il blu badge, per il resto fai molta attenzione che alcune pagine, anche abbastanza grandi, sono state definitivamente cancellate a seguito di queste operazioni.
• Giada: scusate la domanda forse banale, ma posso avere problemi anche se rinomino la pagina in parte? esempio: "NOME COGNOME prodotti artigianali" che diventa "NOME COGNOME handmade"? grazie
  • Diego: Di norma vai a perdere quasi garantito la spunta (blu o grigia) e rischi comunque un blocco. La gente ha messo un like al titolo originale non a quello modificato.
  • Giada: Grazie Cristian. Speravo guidasse il nome principale, volevo proporre questo cambio con un nome dato dal cliente che sa un po' di " vecchio"

Invio della documentazione ed uso del Business Manager

• Samuele: Salve ragazzi, ho cambiato nome alla mia azienda, e vorrei cambiarlo anche alla pagina, poiché ci ho messo un sacco a farla salire e gestirla, ma quando faccio il cambio nome, Facebook mi dice che non rispetto le linee guida, ho provato a scrivergli, dicendo che le linee guida le rispetto perché l'azienda è sempre la stessa e faccio le stesse cose, ma è cambiato solo il nome, e loro insistono sempre con quella risposta automatica. Come posso fare?
• Sonia: Hai inviato a Facebook la documentazione che prova il cambio di nome dell'azienda (visura camerale, etc.)? Prova ad aprire un ticket dal Business Manager (se lo usi): dovrebbero risponderti entro 24 ore (in genere, chiamano sempre, se li contatti da lì)
• Maddalena: La tipologia di attività è la stessa? Invia loro i documenti che attestano che resta invariata l'attività, motivando il cambio nome.
  • Samuele: La mia azienda madre ha un altro nome, quella della pagina è un marchio registrato da me, un nuovo marchio in effetti. io ho una casa editrice che ha sempre lo stesso nome, e una delle mie testate ha cambiato nome, quindi, son entrambi dei marchi da me registrati, con la differenza che il primo non opera più, ma sulla visura camerale c'è sempre il nome dell'azienda madre e non quello del marchio

In conclusione

Il cambio nome di una pagina Facebook è un'operazione che la stessa Facebook attua con molte riserve.

Questo probabilmente perché tale pratica è stata sfruttata per crescere pagine e poi rivenderle ad aziende cambiandone semplicemente il nome.

Per tale motivo occorre pazienza e prepararsi ad inviare la documentazione necessaria ad attestare che il cambio pagina sia opportuno.

Per il resto, confidiamo nel fatto che un giorno Facebook avvierà un servizio assistenza più vicino all'utente, al pari di Google.